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小学郎逾越家长教师沟通互动的鸿沟

2019年03月28日 栏目:旅游

小学郎:逾越家长教师沟通互动的鸿沟 因效率低下、利益链条沉重,行之有效的家校沟通成为了大问题。「小学郎」团队迎难而上,用移动互联思维做出了一

小学郎:逾越家长教师沟通互动的鸿沟 因效率低下、利益链条沉重,行之有效的家校沟通成为了大问题。「小学郎」团队迎难而上,用移动互联思维做出了一款让家长放心,

小学郎逾越家长教师沟通互动的鸿沟

让教师舒心的产品;而长路并不止于此。挑战运营商和家教中介的重任,也被他们担在了肩上。

项目名称:小学郎

公司名称:合肥艾迪物联科技有限公司

团队主要成员:

阮厚勇 总经理:创业之前有丰富的销售和渠道管理经验,公司销售。2002 年至今有 12 年的创业经历,共创立三家公司。2002 年成立深圳联创,2006 年转让(盈利);2006 年在合肥成立思齐络,2013 年销售额 500 万元;2012 年成立合肥艾迪物联。个人追求轻商业模式,对现代商业的理解程度深,具有很强的商业合作(运作)及开发能力。

张睿 技术总监:拥有丰富的移动应用产品开发,主要负责产品的开发 曾经服务于飞友科技,负责飞常准 APP 开发,各大航空公司微博、等平台的开发;在服务于指掌科技期间主要完成皮皮精灵等应用的开发。

项目简介:小学郎项目依托于合肥本地知名企业艾迪物联启动。艾迪物联在运营旗下个产品「平安校园」时,发现当中的「家校互动」模块的使用率非常之高,对比目前行业内的竞争对手(中国移动出品的校讯通等),团队发现它们大多对于家长方面的方便程度更高,反而增加了学校教师方面的工作量。于是团队下决心基于「平安校园」的传统商业思维,引入新思维,做出一款专注家校互动的移动互联产品。

一位前苏联教育家苏霍姆林斯基,曾把学校和家庭比作两个「教育者」。他认为这两者「不仅要一致行动,要向儿童提出同样的要求」,而且要「志同道合,抱着一致的信念」。

在过去,不少家长并未认识到自己就是教育者。中国教育制度不断革新,同时,义务教育阶段的不少学校和教育机构的学费,也随着教育行业转型在不断提高。在教育行业进化的途中,家长一面工作更忙,另一面习惯着支付更高的学习和其他教育增值服务费用,将孩子的「教育」更多地转移到了学校、教育机构身上。

在这个时代,诞生了一个新的问题,就是家校沟通面临比过去更高的难度。社会发展,家长工作压力增大的同时,孩子的学业压力也比过去更大。学生在校的情况,以及师生在校期间的沟通情况,在学生放学之后如何保障向家长传达;学生放学后的所有情况,如何保障能够在在校期间向教师传达的问题,逐渐变得无法忽视。

小学郎产品迎家校沟通持续增长的需求,以及移动互联时代产品的技术发展而诞生。

在运营旗下校园软硬件系统「平安校园」时,总部位于合肥的艾迪物联公司发现了一个有趣的现象:尽管家校沟通功能并不是平安校园中的主要模块,但这个模块的利用率却高于其他模块很多。经过对于家校沟通问题的研究,以及与之相关的教育科技行业的观察,公司发现了几个关键的问题点:

家长与教师之间的沟通成为了刚需。

家长关心孩子的全方位发展。

家长在培养孩子过程中是整个教育流程中不专业的。

而教师本身提供了的专业价值,却在利益链条中被排除在外。

特别是第四个问题,成为了目前家校沟通互动中的难点所在。

目前家校沟通行业内的其他产品,以及其他渗透到该行业中的产品,目前都具有非常大的产品设计缺陷,或者并不适合家校沟通的实际操作。

比如中国移动推出的校讯通(另外两家运营商也推出了类似的产品),在产品设计上具有十分不完善的情况,体现了运营商大操大办但不注重产品细节,不注重产品使用的参与方感受的毛病。

校讯通对学生家长收取 5 元/月的费用,借此获得学校发来的重要信息,可以使用校讯通平台和教师沟通,以及其他一些实际上可有可无的增值服务。对于该收费模式,深圳曾经在去年 9 月进行过一次调查,发现 9 成的受调查者认为收费过贵,9 成认为收费被转嫁给家长「不合适」。但如果家长认为那些直接向他们「发号施令」的教师,在校讯通中占了便宜,可就大错特错了。

根据人民在 2012 年对于安徽使用校讯通的 20 多家中小学校、幼儿园进行的深入调查,在校讯通业务链条中,运营商 - 软件开发商 - 学校之间的利益分成大约在 5 : 3 : 2 的水平,而教师被排除到了教育链条之外。教师作为校讯通家校互动工作中,主要的工作量承担者,其参与的自愿程度反而是的。

在运营商基本占据这个每年大约 60 亿元人民币规模的市场的时候,布局基本完成的时候,艾迪物联选择了知难而上,在业内首先将教师放置到了利益链条中的核心位置。

小学郎在相当程度上淡化了过去家校沟通服务中学校的概念,让教师直接面对家长、服务家长,并以此在应用中获得足够激励的收入。得到了足够的激励,教师的参与度将更高,更加主动地向学生布置作业、获取反馈。而这样的结果,也是家长愿意看到的。小学郎目前采用家长订阅付费的移动互联通用营收模式,将利益直接输送给老师。小学郎移动应用 5 月 10 日正式上线,当天下载量就超过 1000 次。同时,依托艾迪物联的平安校园的付费用户基础,预计小学郎将在未来取得更好的用户数据。

说完了运营商产品的缺陷,再来谈谈其他渗透到家校互动领域中的「非专业」产品。很多孩子已经上学的家长朋友都有过使用过 群或者群聊进行家校沟通的经历,毕竟这两个产品目前在国内分别是桌面端和移动端的沟通工具,几乎每个人的电脑和中都会安装。 群的文件共享功能,对于教师的讲义/作业下发来说功能基本可以满足,而群聊的语音沟通也很方便沟通使用。但鉴于目前不同孩子之间与众不同的性格越来越凸显,需要教师因材施教,而 群和群都是一个公开的沟通场合,便于群体管理和群体传达,并不适合现在家长更期望的一对一教师和学生、教师和家长沟通。

而小学郎在此方面增强了教师以群发的模式向所管辖的学生以及他们的家长下发内容、通知,进行一对一沟通的功能。尽管这个功能并不能算什么新技术,但已经组合了教师合理激励和移动互联两大优势的小学郎,在我看来已经了同类产品很大一步。

当然,如果我们放眼全球市场的话,小学郎还有较长的路要走。在硅谷和其他地方,MOOC(大型开放式络课程)和教育沟通领域,正在成为创业投资的热门方向。提供教育资源的创业公司 Coursera 在过去获得了数千万美元的融资,并且在今年年初添加了复旦大学作为合作伙伴;由 MIT 和哈佛大学提供了千万美元级别资助的 MOOC 平台 edX 也将清华大学加入到了平台上。

前几日,Google 宣布推出了免费的教学沟通工具 Classroom,能够有效地和学生间进行直接交流沟通、课件作业的发放和收集,还可以依托 Google Drive 云端存储,为学生提供稳定而有条理的文档储存服务。Google 因为众所周知的援引,目前很多服务还都不能在中国使用,但 Classroom 提供的功能,不失为小学郎提供了未来版本迭代,功能拓展的灵感。

应用中的广场功能,则将小学郎从已既然存在家校互动沟通领域中,抬升到了另一个领域——兼职家教按需服务(on - demand family education)。广场功能为家教服务者和家长提供了一个发布服务/按需寻求服务的平台。

家长可以根据自己的地理位置、学科需求来检索大学生提供的兼职家教服务,而大学生可以在平台上注册,添加个人、专业信息、学历水平、能够服务的地理位置、阶段、科目,以及重要的:期望时薪。通过广场功能,小学郎将借助信息时代的力量,向家教中介行业发起新一轮的挑战。而这回,我看不出传统行业在面对移动互联的挑战,还有什么优势。

小学郎项目的领导阮厚勇,同时也是艾迪物联的 CEO。关于小学郎、家校沟通,甚至整个教育领域,他的看法非常长远。

每一个时代都有超越时代的人和事。慢慢的,家长、教师会开始发现小学郎的优点所在:它是个敢直接跳过学校这一端,绕开运营商这一端的一种全新的家校沟通商业模式。小学郎建立了一个 类似于淘宝的「C2C」教育沟通模型,未来 3 年的发展将会很快,也会遇到难点。

当一款产品被其需要联通的双方都急切需要的时候,用户数据的快速获取将会带着产品进入发展的快车道。

但在这个过程中,来自传统势力的围剿,会否发生呢?曾经,我们见证过垄断行业对于新来者的排挤,比如运营商曾经威胁中断包括在内的多项 OTT 业务;也目睹过新鲜的商业模式被既得利益者使用政策和监管压制,比如国有商业银行和金融政策制定者对于互联金融的压制。教育属于国计民生领域,但并不像能源、金融等行业受大家关注,而在教育领域内发生的暗流,将只会比其他行业的更惊险。

所以,小学郎的存在和发展,将很大程度上依赖用户——教育领域的基层工作者:教师;和直接的利益输送者:家长的支持。

小学郎在传播过程中同样紧紧抓住了「利」字,让每个传播者都有「利」可图:每推荐一个新用户获得 1 元钱,推荐一个教师用户获得 50 元钱。

今天,小学郎在互联上举办了新媒体营销大赛,鼓励大学生群体参与到应用的推广工作中。目前,已经有来自全国各地 6 各省市 30 多家高校的大学生团队确定加入这次比赛活动中。整个营销比赛结束之后,预计小学郎的用户数量能够突破 50 万以上,而那时的注册用户向潜在用户推荐的效果,将会更加明显。

近,小学郎已经登陆国内知名股权众筹平台筹划新一轮融资,以此加速新功能的研发,并且将产品业务推广工作提上新的高度。

阮厚勇至今还记得去年谈天使轮投资时候的事。当时创始团队只有 3 个人,摩拳擦掌准备迎战教育科技领域,而他们的天使投资人在约谈了 13 分钟后就确定了投资意向。首「战」告捷,更令他们对未来充满信心。

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图文:小学郎、TECH2IPO